:سياسة الخصوصية

1-جمع البيانات الشخصية

أ- المعلومات المقدمة إلينا منكم بشكلٍ مباشر وطواعيةً

استفسار: عند تقديمكم البيانات الشخصية لمؤسسة سعيد احمد بالبيد للاستفسار عن الفعاليات أو العقارات أو عند التسجيل لتصبح مستخدم مسجل لدى أي موقع إلكتروني يخضع لإدارة مؤسسة سعيد احمد بالبيد؛ يجب عليكم تقديم بعض المعلومات كجزء من عملية التسجيل. قد تحتوي هذه المعلومات على الاسم الأول والأخير لكم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو عنوان المنزل أو العمل.

تستخدم معلومات العضوية للتواصل معكم ولأغراض إعداد المحتوى والأنشطة التي نعتقد أنها تشكل محور اهتمام لديكم وضمان عدم انتهاك مؤسسة سعيد احمد بالبيد لأي عقوبات مطبقة لتمكينكم من الحصول على السلع والخدمات المقدمة من مؤسسة سعيد احمد بالبيد. وإذا كان لديكم رغبة في عدم تلقي هذه الرسائل؛ يرجى إتباع التعليمات الواردة في أي عمليات تواصل يمكنكم استلامها منا.

الفعاليات: يمكن ل مؤسسة سعيد احمد بالبيد أن تستضيف الفعاليات للتعريف بالمنتجات. وفي حالة التسجيل بفعاليات مؤسسة سعيد احمد بالبيد؛ فيمكننا الاطلاع على بيانات حسابكم لتزويدكم بالخدمات والمعلومات المرتبطة بالفعالية. وفي حالة تسجيلكم بإحدى الفعاليات ولستم أعضاء في مؤسسة سعيد احمد بالبيد؛ سنقوم بجمع الاسم الأول والأخير لكم أو عنوان البريد الإلكتروني أو المنزل ومعلومات عن نوع العمل الذي تمارسونه وسنستعين بها لتزويدكم بالمعلومات والخدمات المرتبطة بالفعالية.

الاتصالات مع سعيد احمد بالبيد: في حالة تواصلكم معنا ومراسلتنا عن طريق البريد الإلكتروني أو مكتب البريد أو الهاتف أو وسائل الاتصال بما في ذلك مركز خدمة العملاء؛ قد نقوم بجمع المعلومات المقدمة منكم كجزء من هذه الرسائل، فعلى سبيل المثال، في حالة مراسلتكم لنا عبر البريد الإلكتروني؛ قد نقوم بتجميع وتخزين عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمونه لإرسال الرسائل المطبقة لاستخدامها لاحقاً في الرد على استفساراتكم وإخطاركم بفعاليات سعيد احمد بالبيد أو أي خدمات أخرى أو وقد نحتفظ بسجل الشكوى وطلب الإقامة ولأغراض مماثلة.


ب- المعلومات التي نحصل عليها تلقائيًا منكم

يمكن لنا الحصول تلقائيًا على معلومات عنكم عند استخدامكم للمواقع الإلكترونية أو عن خدماتنا. على سبيل المثال، في حالة دخولكم للمواقع الإلكتروني عبر جهاز الكمبيوتر؛ سنقوم تلقائيًا بجمع المعلومات مثل نوع وإصدار المتصفح الذي تستخدمونه وجهاز الكمبيوتر ومعلومات الاتصال وعنوان برتوكول الإنترنت والصفحات التي قمتم بزيارتها ومعلومات تسجيل الويب القياسية. قد نستخدم أدوات خاصة بإعادة التسويق والتي تقوم بعرض الإعلانات عليكم بحسب موقعكم وبحسب المحتوى الذي اطلعتم عليه على موقعنا لعرض الإعلانات عليكم بعد مغادرتكم الموقع. عند الوصول إلى المواقع الإلكترونية عبر الهاتف، يمكنكم أيضا تحديد موقع الهاتف المتحرك الذي تستخدمونه. يمكنكم اختيار عدم مشاركة تفاصيل موقعكم معنا عن طريق ضبط إعدادات خدمات موقع جهاز الهاتف المحمول خاصتكم. للحصول على تعليمات حول تغيير إعدادات المواقع ذات الصلة؛ يرجى التواصل مع مقدم الخدمة أو المؤسسة المصنعة لجهاز الهاتف المتحرك.

يمكن لنا تجميع المعلومات تلقائيًا عند استخدامكم للمواقع باستخدام "ملفات الارتباط" وغيرها من الوسائل التقنية الأخرى مثل إشارات الويب. ملفات الارتباط عبارة عن مقدار صغير من البيانات المخزنة بمتصفح الإنترنت بجهاز الكمبيوتر خاصتكم ويمكن الوصول إليها وتسجيلها بواسطة المواقع الإلكترونية التي تقومون بزيارتها حتى يمكنهم التعرف على المتصفح المستخدم لتصفح الإنترنت في وقت لاحق. لا يمكن لملفات الارتباط تنفيذ كود أو الوصول إلى أي معلومات أخرى محفوظة على الكمبيوتر. إشارات الويب هي صور بكسل شفافة وتستخدم في جمع المعلومات المرتبطة باستخدام الموقع الإلكتروني والرد على رسائل البريد الإلكتروني والتعقب.

إضافة إلى ما سبق، يجوز للغير ضبط ملفات الارتباط عند زيارتكم للموقع، ويعزي ذلك في بعض الحالات إلى استعانتنا بالغير لتقديم الخدمات نيابةً عنا مثل نموذج الاستفسار، ونظرًا لارتباط متصفحكم بمتصفحي الغير؛ يصبح لديهم القدرة على ضبط أو قراءة ملفات الارتباط الخاصة بهم على جهازك الخاص، كما يمكنهم جمع معلومات عن نشاطك على الإنترنت (وليست أي بيانات شخصية من شأنها تحديد الهوية) عبر المواقع الإلكترونية أو الخدمات على الإنترنت.

المعلومات التي يمكن جمعها عبر ملفات الارتباط عند استخدامكم للمواقع قد تتضمن على سبيل المثال لا الحصر:

- الصفحات التي تقومون بزيارتها داخل المواقع

- التاريخ والوقت الذي تقومون فيه بزيارة المواقع

- مقدار الوقت الذي تقضونه في استخدام المواقع

- عنوان برتوكول الإنترنت المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر بالإنترنت

- معلومات الاتصال وجهاز الكمبيوتر خاصتكم مثل نوع ونسخة المتصفح ونظام التشغيل والمنصة

يتم جمع هذه المعلومات لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم النهائي. يمكنكم ضبط المتصفح الخاص بكم لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لإخطاركم عندما يتم إرسال ملفات تعريف ارتباط لكم..

ج- المعلومات المقدمة منكم لجهات معالجة الدفع


تتولى أطراف خارجية معالجة جميع المدفوعات المسددة لمؤسسة سعيد احمد بالبيد نظير الخدمات التي تقدمها مؤسسة سعيد احمد بالبيد. جميع المعلومات التي يقوم بجمعها مقدمو خدمات الطرف الثالث لأغراض معالجة المدفوعات المسددة منكم لا تكون متاحة لنا، إلا إذا قمتم بتقديم هذه المعلومات المتعلقة باستخدام المواقع أو منتجاتنا وخدماتنا إلينا.


2- التواصل لأغراض التسويق


قد نقوم بجمع معلوماتكم باستخدام البيانات التي يحصل عليها الموردين التابعين لنا، لاستخدامها لتحسين الموقع الإلكتروني لمؤسسة سعيد احمد بالبيد


3- استخدام المعلومات الشخصية ومشاركتها والاحتفاظ بها

أ- كيفية استخدامنا لمعلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نقوم بتجميعها بشكلٍ عام لتوفير المنتجات والاحتفاظ بها وحمايتها وتطوير منتجاتنا الحالية، وهذا من شأنه أنا يساعدنا على:

- إنشاء وتأمين حسابكم على شبكتنا

- تحديد هويتكم كمستخدمين لخدماتنا

- تحسين خدماتنا والموقع الإلكتروني وطريقة إدارة أعمالنا

- استيعاب وتعزيز تجربتكم باستخدام موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا والخدمات ذات الصلة

- الرد على تعليقات أو أسئلة لديكم (لفريق الدعم التابع لنا لتقديم الخدمة)

- إرسال المعلومات ذات الصلة لكم بما في ذلك التأكيدات والفواتير والإشعارات الفنية والتحديثات والتحذيرات الأمنية ورسائل الدعم والرسائل الإدارية

- التواصل معكم بشأن الحملات الترويجية والفعاليات المقبلة وأخبار المنتجات والخدمات المقدمة من سعيد احمد بالبيد

- ربطها أو دمجها بغيرها من المعلومات التي نحصل عليها من الغير لمساعدتنا في فهم احتياجاتكم وتزويدكم بأفضل الخدمات

- الحماية والتحقيق في ومواجهة أي نشاط احتيالي وغير قانوني وغير مصرح به

ب- تخزين وحفظ البيانات


تخزن مؤسسة سعيد احمد بالبيد بياناتك الشخصية على خوادمها وعلى خوادم خدمات إدارة قواعد البيانات الموجودة بالمملكة العربية السعودية. تحتفظ مؤسسة سعيد احمد بالبيد بالبيانات الخاصة طيلة مدة علاقة العمل القائمة بين العميل و مؤسسة سعيد احمد بالبيد وبخلاف ذلك وفقاً لأحكام القانون المعمول به. يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للفترة المحددة فقط للأغراض التي من أجلها يتم معالجة بياناتك الشخصية. سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أنك عميل لدى سعيد احمد بالبيد أو تطلب خدماتنا حتى يتسنى لنا توفير هذه الخدمات لك.


4- كيفية الاتصال ب مؤسسة سعيد احمد بالبيد وتعديل المعلومات أو التفضيلات


يمكن توجيه الأسئلة المتعلقة ببيان الخصوصية إلى مسؤول خصوصية البيانات عبر البريد الإلكتروني التالي: legal@balubaidest.com. إذا كنت ترغب في تعديل أنواع رسائل التسويق التي تتلقاها عبر البريد الاليكتروني من مؤسسة سعيد احمد بالبيد، يمكنك ذلك باتباع التعليمات الواردة في نص أي رسالة بريد تتلقاها منا.


5- تعديل بيان الخصوصية


قد تحتاج مؤسسة سعيد احمد بالبيد من وقت لآخر إلى تحديث أو تعديل إشعار الخصوصية هذا لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا التجارية أو ممارسات جمع البيانات أو التنظيم. نحن نحتفظ بحقنا في تعديل بيان الخصوصية هذا في أي وقت، ولأي سبب دون الحاجة لإخطارك، بخلاف نشر بيان الخصوصية المعدل على المواقع، أو إبلاغك عبر البريد الإلكتروني ببيان الخصوصية المعدل إذا قمت بإرسال عنوان بريدك الإلكتروني إلينا. يوصى بشدة مراجعة الموقع في كثير من الأحيان، مع الإشارة إلى تاريخ آخر تعديل مدرج في الأعلى. لن نقوم بأي حالٍ من الأحوال بتقليل حقوقك بموجب بيان الخصوصية هذا بدون الحصول على موافقتك الصريحة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، يجب عليك التوقف عن استخدامك للمواقع والتوقف عن تقديم معلومات شخصية لنا قبل تاريخ سريان بيان الخصوصية المعدل. إذا استمريت في استخدام المواقع أو قدمت معلومات شخصية بعد سريان بيان الخصوصية المعدل، فستكون ملزماً ببيان الخصوصية المعدل.


6- الأسئلة والمخاوف والشكاوي


إذا كان لديك أية أسئلة أو مخاوف بخصوص بيان الخصوصية الماثل، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: legal@balubaidest.com